傾情奉獻(xiàn)暖假日 志愿繁花處處開
志愿者在景區(qū)提供服務(wù)。 秦皇島日?qǐng)?bào)記者 李楠 通訊員 周磊 攝
秦皇島日?qǐng)?bào)記者 李楠 通訊員 周磊
“五一”假期，山海關(guān)區(qū)精心招募了30名高校大學(xué)生和熱心市民志愿者，在靖邊樓、鐘鼓樓等關(guān)鍵位置設(shè)立志愿服務(wù)崗?fù)?，志愿者化身“暖心使者”，主?dòng)為游客提供免費(fèi)飲水、應(yīng)急幫扶、路線指引、咨詢答疑等全方位服務(wù)，累計(jì)提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)3000余人次，妥善處理游客證件丟失、手機(jī)認(rèn)領(lǐng)等事宜3起，高效處置游客擦傷等應(yīng)急事件12起。志愿者專業(yè)細(xì)致的服務(wù)和真誠(chéng)熱忱的態(tài)度，贏得游客的一致好評(píng)。
小長(zhǎng)假期間，我市緊扣“志愿港城·禮贊勞動(dòng)”主題，廣泛動(dòng)員各級(jí)團(tuán)組織、志愿服務(wù)隊(duì)伍、青年志愿者及社會(huì)公益力量，多點(diǎn)布局、全域聯(lián)動(dòng)，在景區(qū)景點(diǎn)、交通場(chǎng)站、城鄉(xiāng)社區(qū)、街頭商圈等重點(diǎn)區(qū)域，集中開展了形式多樣、內(nèi)容務(wù)實(shí)的志愿服務(wù)活動(dòng)，用心服務(wù)市民游客、關(guān)愛困難群體，暖心慰問新就業(yè)群體和戶外一線工作者，以志愿堅(jiān)守禮贊勞動(dòng)之美，用溫情服務(wù)彰顯港城文明底色。
全市志愿力量全面集結(jié)、精準(zhǔn)下沉，共招募志愿者7080名，組建志愿服務(wù)隊(duì)伍228支，累計(jì)開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)1100場(chǎng)，服務(wù)領(lǐng)域覆蓋文旅便民保障、文明交通疏導(dǎo)、重點(diǎn)群體關(guān)愛、新就業(yè)群體慰問、城鄉(xiāng)環(huán)境整治、文明風(fēng)尚倡導(dǎo)、應(yīng)急安全值守等，實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)區(qū)域全覆蓋、服務(wù)時(shí)段不斷檔、關(guān)愛群體無遺漏，全力保障節(jié)日期間城市平穩(wěn)有序運(yùn)行。
圍繞文旅服務(wù)保障，各大景區(qū)、古城園區(qū)、商業(yè)廣場(chǎng)等客流密集區(qū)域都設(shè)立了志愿服務(wù)驛站和便民服務(wù)崗。志愿者堅(jiān)守崗位，主動(dòng)提供旅游咨詢、線路指引、免費(fèi)飲水、應(yīng)急藥品、行李幫扶、秩序維護(hù)等便民服務(wù)，耐心解答游玩攻略、交通換乘、住宿餐飲等各類咨詢，及時(shí)處理游客求助、人員走失、突發(fā)不適等情況，細(xì)致周到的服務(wù)贏得八方游客頻頻點(diǎn)贊。在筑牢文明出行防線方面，志愿者深入火車站、長(zhǎng)途客運(yùn)站、城市主干道及重點(diǎn)路口，協(xié)助疏導(dǎo)車流人流、維護(hù)場(chǎng)站乘車秩序，勸導(dǎo)闖紅燈、橫穿馬路、車輛亂停亂放等不文明行為，并主動(dòng)為老人、兒童、殘疾人、孕婦等特殊群體提供攙扶引路、搬運(yùn)行李、購票指引等貼心幫扶，全力維護(hù)安全、暢通、文明、有序的出行環(huán)境。
志愿者走進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展愛老敬老行動(dòng)，為孤寡老人、留守老人清掃居所、義務(wù)理發(fā)、修剪指甲，開展健康陪護(hù)、談心交流，并送去生活物資慰問；面向孤獨(dú)癥兒童、留守兒童、殘障青少年，他們又組織心理疏導(dǎo)、趣味互動(dòng)、藝術(shù)創(chuàng)作、殘健共融聯(lián)誼等活動(dòng)，用心呵護(hù)青少年健康成長(zhǎng)。同時(shí)，為禮贊堅(jiān)守一線勞動(dòng)者、傳遞城市溫度，我市還專門面向快遞外賣騎手、環(huán)衛(wèi)工人等新就業(yè)群體和戶外一線工作者，開展了節(jié)日慰問志愿服務(wù)，送上礦泉水、飲品、便民物資和愛心禮包，并設(shè)立暖心休息點(diǎn)位，提供臨時(shí)歇腳、納涼補(bǔ)水和便民咨詢等服務(wù)，向常年奮戰(zhàn)在城市服務(wù)一線、節(jié)假日依然堅(jiān)守崗位的勞動(dòng)者致以崇高敬意，讓一線工作者真切感受到港城大家庭的關(guān)懷與溫暖。
此外，志愿者還深入社區(qū)街巷、公園廣場(chǎng)、城鄉(xiāng)接合部，集中開展環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，同步普及文明出游、垃圾分類、消防安全、反詐防騙等知識(shí)，勸導(dǎo)不文明言行，引導(dǎo)市民游客自覺守護(hù)優(yōu)美人居環(huán)境，涵養(yǎng)文明新風(fēng)。
這個(gè)“五一”假期，全市廣大志愿者主動(dòng)放棄休假，默默堅(jiān)守奉獻(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，充分展現(xiàn)出秦皇島包容友善、溫暖向善的城市氣質(zhì)，為“志愿港城”品牌注入了持久活力。
編輯：劉菡
責(zé)編：劉芳
編審：劉福慶
監(jiān)審：王勍